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“我要曝光无良兽医院!”中国留学生爱猫洗牙猝死,奋起维权!Vet独家回应:威胁员工,已报警!(组图)

2017-12-04 来源: 今日澳洲App 评论95条

【今日澳洲12月4日电】(记者 杰夫)“10月27日早上给它拍了这张照片,没想到竟然是Thor的最后一张照片”。陪伴两年多的爱猫Thor,在送去宠物医院洗牙后突然被宣告死亡,悉尼中国留学生Fred和女友决定维权到底,为爱猫的死讨一个说法。

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陪伴Fred和女友两年多的橘猫Thor,生前最后一张照片(图片来源:Fred)

“体检结果一切正常 只是建议洗牙”

Fred告诉记者,他和女友于10月20日带着Thor来到位于Zetland的My Vet Hospital进行常规体检,一名叫Lee的医生接待了他们。

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医院出具的体检表(图片来源:Fred)

体检结果很快出来了,Lee告诉Fred,猫咪一切正常,只是建议做个洗牙。爱猫心切的Fred和女友当即就预定了10月27日的洗牙服务。

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医院出具的体检结果及洗牙建议(图片来源:Fred)

“对于体检结果,她的原话是‘All Good’,体检表上也写了没问题,唯一建议是牙齿上有牙结石,需要洗牙。”

一周时间很过过去了,在洗牙的前一天晚上,Fred和女友两人谨遵医嘱,没有给Thor吃东西,生怕对第二天的洗牙产生半点差错。

“前一天晚上8点30后,我们遵医嘱就再没喂Thor吃东西了,他平时有吃夜宵的习惯,那天晚上他几次跳上床蹭我们,求我们给他吃东西我们都狠下心没有喂,我女朋友甚至那晚后来都不睡了,整宿在他身边陪他,现在想想真是心痛。”

第二天一早,Fred带着Thor如约来到My Vet宠物医院,医生推荐再额外做一个血液检测,称可以在手术前检查Thor肺部和肾脏是否健康,洗牙加血检共需1190澳元。

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洗牙与血检共计1190澳币(图片来源:Fred)

“Thor陪伴我和女朋友已经两年多了,他亲近我们,我们也全心全意爱他,我们对Thor什么都是提供最好的,所以就没关心价格。”

“如果当时知道有概率致死,绝不可能同意”

Fred告诉记者,在随后签署风险告知和授权书时,医生似乎有些避重就轻,选择性地介绍了洗牙可能存在的风险。

“医生说这份授权书是让我同意在紧急情况下授权他们采取相应行动,我问会有什么紧急情况,医生说洗牙可能会导致牙齿脱落,我犹豫了一下,她看我犹豫,说如果不洗牙,猫咪的牙龈就会一直发炎,会一直很疼。”

“如果她当时跟我们说有概率致死,哪怕再小我们也绝对不可能同意洗牙!”

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Fred签署的风险告知和授权书(图片来源:Fred)

签完所有文件,医生告诉Fred洗牙和恢复需要约8小时,出于对My Vet宠物医院专业度的信任,Fred和女友放心将Thor交给了医院。

“其实平时送Thor剪毛和洗澡我都要在旁边看着,怕别人凶他什么的,女朋友之前有一次送他剪毛没在旁边看着,我很生气把她训了一顿。”

“因为需要8小时,且My Vet在Zetland风评不错,网上评价也很好,我就把Thor放心交给他们了,医生说提供免费剪指甲我也同意了,他们说做好会电话通知我来接。”

Thor突然死亡!“指甲也被剪得血肉模糊”

当天中午12点24分,Fred接到医院电话称Thor洗牙成功,未发生牙齿脱落,仍需再观察一段时间,可下午4点去接。

下午2点38分,Fred女友接到医院电话,告知Thor死亡

“我们到医院后完全精神崩溃,早上还好好的,之前在My Vet的体检都一切健康,额外做的术前血液检测也正常,怎么会突然发生这种事!”

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Thor术前血液检测报告,Fred称护士告之指标都在手术允许范围内(图片来源:Fred)

Fred悲恸地告诉记者,事后他们得知,Thor于当天下午1点20分被发现没了呼吸,1点40分就已经抢救无效,但医院拖了一小时才进行电话通知

“做手术的医生Lee当时只是在旁边重复‘I did everything correctly’,我们不是故意要你的猫死之类的话。”

关于爱猫Thor的死,Fred现在仍非常自责。

“医生说Thor洗完牙之后10分钟有人看了一次,一切正常,又过了30分钟再去看就没有呼吸了,现在想想如果早点发现说不定可以抢救过来,如果我送Thor去了之后就在旁边守着,说不定我能发现。”

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Thor生前照片(图片来源:Fred)

Fred称,当天见到已经死亡的Thor时,他们发现Thor的两只前爪都缠着绷带,医生解释说一只是血检后绑的,另一只是洗牙后吊营养液绑的,但拆开绷带后看到的一幕,立刻让悲伤的Fred怒不可遏。

“我拆开绷带,发现Thor的右手指甲没有剪,左手的5个手指,其中3个都剪出了血!完全剪到了最最里面!!完全剪到了肉!!!

“我平时给Thor剪指甲都特别注意,其他医学我们不懂,剪指甲我们总是明白的,况且猫咪在剪指甲的时候已经是全麻状态,无法反抗,哪怕每个指甲花5秒也不至于这样。”

Fred称当值医生Lee承认,指甲剪出血是当值护士的责任,会给护士警告处分,也会给Fred一个正式的通知,告知院方处罚结果,然而Fred至今等来的仍然只有失望。

“事后我们什么都没有收到,唯一收到的邮件是我们要求看监控录像,Lee回复说要保护客人隐私不给,真是讽刺。”

“去看了Thor两次的护士,就是把Thor剪得血肉模糊的那个护士。”Fred认为这位护士“非常不负责”,他怀疑可能在查看Thor情况时,也极有可能非常马虎。

“他们知道我们只是留学生,没时间没精力打官司”

爱猫Thor走后的第一个周末,Fred与女友精神几近崩溃。

“爱之深,痛之切,这种自责和后悔是刻苦铭心的。”

那个周日下午,Fred与女友最终决定将Thor送至悉尼大学进行尸检,同时开始咨询律师,就此踏上维权之路。

“如果就这么让Thor不明不白的走了,我们一辈子都没法解开这个心结,并且My Vet那个周末完全没有理过我们,给Lee的邮件也不回,网络上看他们万圣节Party照样开,Instagram照样发,好像什么都没有发生过。”

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Thor生前照片(图片来源:Fred)

两周后,悉尼大学兽医学院助理教授向Fred出具了Thor的尸检报告,报告中称Thor未患有先天性疾病,未发现直接致死原因

“报告结论是,不能排除三种情况:一是呼吸管阻塞,二是功能性心脏病,三是其他器官的非功能性疾病。”

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悉尼大学出具的Thor尸检报告结果,划线部分证明“确实剪到了肉”(图片来源:Fred)

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悉尼大学出具的Thor尸检报告结果(图片来源:Fred)

Fred认为,只有索赔才能真正迫使My Vet院方惩罚犯错的护士。在向My Vet宠物医院发律师函要求索赔后,院方的态度让Fred感到十分“讽刺”。

“对方回函态度非常恶劣,且说了很多与事实不符的话,声称他们没有任何责任,间隔30分钟再照看不算照顾不周,连指甲剪得血肉模糊也只是‘Common occurence in Veterinarian practice’!说白了,就是他们知道我们只是留学生,没时间没精力打官司罢了。”

据Fred回忆,Thor死亡的那天,当值医生Lee也在他们面前哭了,他们认为Lee的态度可能会与院方不一样,所以他们后来再次去到My Vet,找到了Dr Lee。

“我们本以为她的态度会好一点,毕竟一只很健康的猫咪死在她的Vet,肯定影响她的声誉。”

“她在其他客人面前对我们笑脸相迎,非常客气地让我们稍等她一下,结果一进没别人的房间就立刻变脸,一边和律师通话一边要求我们离开,说我们让她不舒服,我说事情发生了就要承担后果,她说我在威胁她!恶劣的态度和事发那天的眼泪,反差之大判若两人,真是讽刺。”

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Thor生前照片(图片来源:Fred)

Fred和女友希望通过今日悉尼,让Zetland和Waterloo附近饲养宠物的人们“引以为戒”。

“这件事对我和女友影响非常之大,希望大家不要遇到这样的事,给猫狗做任何手术前不仅要听医生的,最好还通过其他渠道进行更全面了解。”

宠物医院:“威胁我方员工,已经报警”

今日悉尼记者第一时间联系上了My Vet宠物医院,希望对方就Fred的遭遇做出回应。

My Vet宠物医院发言人Charis今日下午致信今日悉尼,表示院方无法就当前情况回答记者问题和全面置评,因为“新州警方正在就此事涉及的一项犯罪行为进行调查”,而这个“犯罪行为”有可能指向Fred及其女友,因为My Vet在随后的官方声明中称医院员工“受到了威胁”,所以报了警。

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My Vet宠物医院(图片来源:Fred)

My Vet宠物医院官方声明节选翻译:

官方声明

My Vet注意到近期在多个社交平台上,出现了诽谤我院的行为。我们尝试过以恰当的方式解决问题,但现在必须公开说明一些情况。

10月27日,在我院进行的一次全麻洗牙结束后,一只客户深爱的猫咪不幸死亡。我们的兽医和护士团队均接受过专业麻醉培训,我们努力向客户解释了猫咪经历的整个过程。

麻醉是洗牙关键且必须的部分,同时,猫咪主人也应知晓麻醉具有一定的风险性。这位客人签署了相关的风险告知和授权文件,知晓麻醉潜在的风险。

我们理解痛失爱猫情绪上很难接受,我们医院也对此感到难过。我们免去了所有费用,也与客人进行了交流。然而,某些个人认为骚扰和威胁才是解决问题的最好办法,导致了情况的恶化。一个第三方机构完成了尸检,并未确认直接死因,且并未排除功能性心脏病或非结构性疾病的原因。

我们绝不接受威胁我方员工的行为,我们员工和任何人一样,有权利享有一个安全的工作环境。新州警方已接手此案,正在进行犯罪调查。

附:My Vet宠物医院官方声明英文全文

"It has come to our attention that we, at My Vet, have been slandered on various social media channels. We have tried to settle via appropriate means but it has become clear that facts will have to be stated publicly.

On the 27th of October, we had an unfortunate situation involving the passing of a client's beloved furbaby following a dental under full general anaesthetic. Our team of vets and nurses are professionally trained to administer anesthesia and we make it a point to help clients understand what goes on during their furbaby's procedure.

Anesthesia is a critical and necessary part of a dental; however, there are some risks involved that pet owners should take into consideration to help ensure the success of their pet's surgery. A consent form was signed by the client, acknowledging the risks of anaesthetic.

We understand that the sudden passing of a furbaby is an emotional affair. We, ourselves, were saddened by this furbaby's passing. We waived all costs and were in discussions with the client. However, the situation deteriorated with certain individuals deciding that harassment and intimidation was the best course of action. An autopsy was performed by a third-party and the definitive cause of death could not be ascertained, although it is noted that functional cardiac disease or non-structural disease cannot be ruled out.

Threats against our employees will not be tolerated as our employees have the right to a safe working environment like everyone else. A criminal investigation is currently being undertaken by the NSW Police.

In the mean time, we thank you for your patience as we withstand this harassment. We will remain committed to loving and caring for your furbabies. That will never change. We thank you for your continued love and support in this month of Christmas. Wishing love and light and peace to all."

今日悉尼将继续关注此事最新进展。

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关键词: 宠物医院华人
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最新评论(95)
Jiulia
Jiulia 2017-12-04 回复
算半个当事人了。zetland Waterloo附近留学生被坑惨了。 宠物群里这件事热闹了一个周末,希望这次华人留学生可以团结一下,在当事人通过法律的途径维护权益的时候,坚决抵制这vet,在google map和Facebook上给差评。 不让这些人感觉到in trouble他们永远觉得中国人好欺负,永远辱华。 顶我上去
恭喜发财2018
恭喜发财2018 2017-12-04
大家也去RSPCA 动物保护协会的FB上发 让更多人看见
土澳居民OClrG
土澳居民OClrG 2017-12-06
Fred Wu和女友, 请把你们的故事说给The Project听一听 https://tenplay.com.au/channel-ten/the-project/your-say 你们也可以发在你们个人的Facebook,公开发,应为发在他们的Facebook他们一定会一只删。把他们的名字写上,别人就会看到了。
qiu qiu
qiu qiu 2017-12-05
随便删除差评是违法的 误导消费者 要被罚款巨额 还有虚假广告
JM在悉尼
JM在悉尼 2017-12-04 回复
支持维权!陪伴了两年多的毛球走得不明不白,换谁也受不了
雪莉CherryRed
雪莉CherryRed 2017-12-04 回复
同为养猫人士,看的我眼泪都下来了,花再多钱也换不回猫咪的陪伴了……医院居然tm反咬一口也是有当年祖先的风范了
😶😶😶🤔
😶😶😶🤔 2017-12-04 回复
这个给Thor看的女医生也给我家猫看过,对我们态度极差。我家猫怀孕去拍个X光片,她用那种极其不可思议而且拐弯抹角地说我,交谈的内容说实在对我家猫没有实质上的帮助。感觉前面咨询就是我付了钱就是给她骂的,去拍X光没有片子看,就大概说了个数字,没有预产期,还跟我说不知道肚子的猫宝宝还好不好?!到底我是医生还你是医生了?对于一只怀孕的猫,检查牙齿不是不可以,我家猫我也知道她什么情况,但是想给她洗牙你就别想了!你以为我不知道那玩意要全身麻醉吗?她一提我就直接拒绝了。问她说现在开的药对猫主子和宝宝们有没有影响,她和护士都说不知道😠搞笑啰,真他妈要我自学成医啰。看一次X光收了2次的钱。比别的兽医收费都贵。狮子开大口,你开心就好。后来发现她们说什么鬼根据我猫的体质给我推荐猫粮,推销猫粮的积极性比看诊的兴致更大些😒那个医生半路就说忙走了。。。。感觉医生是野生的。
😶😶😶🤔
😶😶😶🤔 2017-12-04
还有噢。我按她们说的给猫按比例换猫粮。呵呵呵,拉肚子了。后来看别的去myvet的说推销猫粮狗粮那事,感觉妥妥被套路。
袋鼠国
袋鼠国 2017-12-04 回复
事主签的授权书只是写了a degree of risk involved好吧! 就算人类的手术也不是签了授权书就可以随便医死的好吧!找律师告他啊 说你因为猫猫离世得了抑郁症 提醒你们证明接触注意言行 老板去申请AVO倒打一耙就不好了


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