Kmart试行全新自助服务亭！机器人帮你取货，以后买东西更方便啦（组图）

澳洲新闻集团11月27日报道，为创造简单、快捷的购物体验，澳洲Kmart正在试行两个全新的自助服务亭。

报道中称，Kmart表示，他们将试行一个由顾客操作的“Select and Collect”的自助服务柜台，旨在为购买了“大件和笨重产品”的顾客提供便利。

还有一个新的“Click & Collect”柜台，选好所需产品后，后台机器人会将产品从仓库送到顾客手中。这是该零售商对当前服务系统的更新，旨在“创造简单、快捷的购物体验”。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Kmart还设立了一个专门的停车位，供使用自助服务亭的人停车。

这些服务将率先在墨尔本的Eastland Kmart试行，如果反响热烈，则将在全澳推广。

Kmart的Ben Smith表示：“我们的Click & Collect系统旨在创造一种简单、快捷的购物体验，后台的机器人会将产品直接送到顾客面前。”

（图片来源：澳洲新闻集团）

“我们还推出了一项新的‘Select and Collect’服务，顾客可以在店内的一个售货亭购买大件和笨重的产品，以避免在购物时搬运大件产品带来的不便，再次为我们的顾客提供更加无缝和方便的购物体验。”

Smith解释道，Kmart“专注于改善顾客的购物体验，让购物变得更加容易”，其中包括“试行一些新的技术，看它们能否改善顾客的体验”。

Smith补充道，为了给新的售货亭让路，Eastland门店的布局已经发生改变。据他分享的照片显示，售货亭坐落在试衣间旁边。

（图片来源：澳洲新闻集团）

与此同时，该店的收银台也搬回了入口处。2012年，该门店曾将收银台搬到门店中间。

这一改变受到了购物者的欢迎，他们此前称，把收银台放在中间是“令人困惑”和“愚蠢”的。

（Joy）