刷卡消费小心商家变相加价

2011-03-13 来源：澳洲日报评论2条

调查显示商户们向顾客收取的信用卡交易费越来越过分，已经超出合理的界限了。

最新调查证实了商户们正透过信用卡交易费牟取暴利，从顾客身上榨取平均约为信用卡公司卡费3倍的额外费用。

更过分的是，一些商户还开始向借记卡甚至是现金交易收取额外费用。

银行事务调查机构East&Partner最新的调查发现，这一额外费用平均约为2.55%，E&P指出这一费用率“大大不同于”Bankcard，MasterCard和Visa的交易费平均水平，0.81%，甚至还高于美国运通公司（American Express）的1.92%和大来卡（Diners Club）的2.12%。

若额外费用严格按照成本来决定，正常来说这一费用率应是平均水平0.81%或略高于运通和大来卡。而不良商户不但抬高费率赚取暴利还常常愚弄消费者将增加的费用嫁祸给信用卡公司。

E&P的首席分析师Paul Dowling表示，这样的不良商户越来越多，严重的地区还出现相当高额的交易费。在非零售板块——包括电力、煤气和电话公司——这一调查的结果显示收取额外费用的商家比去年多了一倍，就是说如今已有三分之一的非零售商业需收取交易费。而这类商业的额外费率也从平均2.3%飚至5%。幸而零售行业的平均额外费率保持了2.3%不变。

Dowling指出，把额外费用解读为可以增加收入的一种方法是“完全正确的”，而当初储行2003年批准额外收费也只是为了让补贴商户提供信用卡刷卡服务的成本。在2003年之前，信用卡公司执行的是“零交易费原则”，商户不能从刷卡顾客那里收取额外费用。然而，储行认为这样伤害了现金使用者的利益——明明刷卡交易成本更高，大家却付相同的费用——于是，交易费被批准了。并且商户开收交易费后，也增加了其压低信用卡公司业务费用的筹码。

此外，Dowling还指出，越是像公用事业和航空业这样有“定价能力”的行业就越是容易将额外费用抬至远高于业务费用的价码。类似的行业还有网络付款公司。

“储行最初之所以放行额外收费这一易作怪因子是考虑到自然竞争能够管制商户——东家收费高了，消费者自然会改去西家，”Dowling说。可惜事实并非如此，当商户们尝到了在0.5%业务费上额外1%的甜头后，又岂能满足于这1%呢？如果你的利润率只有10%——一般的薄利多销商品能达到的利润率——而在此水平上额外的1%利润将比你在一年的时间里销售出千万件商品还要多得多。

“而且就行为学来说，当客户已经走到交易过程的尾端，若此时发现要另交1.5%的额外费用，大部分的人都还是会完成这笔交易，”Dowling说。

另外，E&P在半年里对2300家商户进行的进一步调查中显示他们已经开始对借记卡甚至部分现金交易收取额外费用。

当你考虑到要打理现金的成本时，例如要把大量的纸钞搬运到银行办储蓄手续，“现金对商户来说其实是一种非常非常昂贵的支付手段，”Dowling称。

Dowling为消费者给出的建议是要确保自己了解额外费用的合理范围在哪。此外，在做任何购买决定前都要先问清楚关于额外费用的事项。

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