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阿里CEO张勇:有种乡愁叫淘宝与新零售中国方案出海

2018-05-02 来源: 科技蟹 原文链接 评论0条

悉尼举行的阿里之夜,座无虚席,2400名从澳大利亚各地赶来的华人听众、澳洲商家、生态合作伙伴聆听阿里CEO的澳洲首秀。

2018年,是首位华人登陆澳洲200周年的纪念,澳大利亚的买家从淘宝上购买了中国龙舟,15天漂洋过海,在悉尼达令港下水试航,4月14日,天猫海外正式宣布,澳大利亚海运服务正式开通。

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张勇说,这是个巧合,“很多事情做对了,做出意义来了,多年后回头来看,就成了历史的选择”。

2015年5月,张勇接任阿里集团CEO,阿里组织部会议上,张勇将全球化、农村和云计算大数据明确为阿里的三大战略。2016年,马云提出eWTP的设想,全球化是阿里三大战略之一,张勇将这一概念细化为,“服务全球20亿消费者,创造1亿个就业,帮助1000万家中小企业,以及国内24小时、全球72小时货必达”。

阿里CEO张勇曾说,“当我们提出eWTP的伟大梦想的时候,当时我跟马老师聊,要变成一张全球的网,首先我们从一个最简单的网开始,三点是一个网,三个点连成一个三角形,一个网的最小元素”。

eWTP宏图落地,张勇有张执行表,淘宝、天猫以及更多阿里体系的服务,要走出国门,服务更多的消费者,绝非一蹴而就的,张勇说,“全球化不能一口吃一个胖子,这是个循序渐进的过程”,从一个点到两个点、三个点,更多的点,以及点与点的链接,张勇的设想是三步走。

阿里的国际化,第一阶段重点是天猫国际,第二阶段重点则是淘宝与天猫出海。

如此方案,也是阿里基于自身资源与能力做出的最优解——这是“差序格局”,第一步是充分利用淘宝、天猫等在国内的影响力,将海外商品尽可能的引入到中国市场,与此同时,通过菜鸟物流组建起境内外仓储物流基础,第二步则是充分利用天猫上的中国品牌商家,带它们走向世界。

费孝通先生在《乡土中国》一书中提出了“差序格局”这一概念概括中国传统的社会结构、人际关系逻辑和传统文化特点。“每一家以自己的地位作为中心,周围划出一个圈子,这个圈子的大小要依着中心势力的厚薄而定”,“以己为中心,像石子一般投入水中,和别人所联系成的社会关系不像团体中的分子一般大家立在一个平面上的,而是像水的波纹一样,一圈圈推出去,愈推愈远,也愈推愈薄”。

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阿里的国际化,也是如此,从中国消费者开始,走向海外华人,进一步渗透至各个区域的本地居民。

“中国在海外的华人人口接近1亿,这1亿分不在几个主要区域,这些消费者非常了解我们,他们有很多是新移民,有很多曾经在国内生活过,对淘宝、天猫有一种与生俱来的了解。”张勇说,“当他们融入当地社会以后,还是希望能够享受中国的味道,这个味道不一定是吃的,还包括衣食住行吃穿用,各个方面的中国元素、中国味道、中国生活方式”。

中国元素、中国味道与中国生活方式,集中体现在了“天猫出海”的商品选择上。譬如豆芽机与九阳的豆浆机,悉尼市场上有黄豆,但没有豆芽,相当一部分华人还是需要吃豆芽、喝豆浆的。豆芽与豆浆,中国乡愁,中国味。

张勇说,“有种乡愁叫淘宝”。淘宝是万物生长,商品与志趣,缤纷多彩,更是一种生活方式。

2016年天猫内部开始孵化“天猫出海”项目,并于2017年618正式推出,天猫上的商家,只要符合出口品质和授权要求,就能通过现有店铺销售海外,也无须增设海外运营团队——阿里提供包括跨境物流、支付、商品翻译等一整套的解决方案,这是阿里的优势所在。

物流的规划,是阿里全球化的重中之重,也是基础。

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电商还是老问题,“三流”,信息流、物流、资金流,互联网是没有边界的,物流与资金流,却没有捷径可走,必须进行长期的规划与前瞻性布局。截止目前,菜鸟物流在悉尼、洛杉矶、马德里、法兰克福、奥克兰、大阪、香港等开设了10大订单履行中心,231个跨境物流仓库。

仔细研究菜鸟的10大订单履行中心,不难发现,这一网络建立的规则有一前提:物产与商品丰富之外,更为重要的是,这也是海外华人聚集之所。

阿里全球全球化的1.0,实现的是全球买,服务天猫国际、天猫生鲜等,2.0则是实现全球卖,服务速卖通以及天猫出海。有买有卖,才是真正意义上的“货通全球”,网络效率化使然。中国商品的出口,最佳切入点自然是海外华人市场。

阿里的全球化战略,除了天猫国际与天猫出海的“网络效应”,还有与支付宝、飞猪、阿里云的国际化协同,这又是一张相互连接的网。阿里的定义,全球化,不仅是全球买、全球卖,还有全球运、全球游、全球付以及阿里云的全球性的技术基础设施建设。

与其他企业的国际化不同,阿里的全球化最大优势是生态,包括菜鸟、淘宝、天猫、支付宝、飞猪、阿里云等,这是个系统性的全球化方案。阿里CEO张勇说,“这是阿里的中国方案”。

澳洲商品带到中国,只是中国方案1.0版本,2.0是把淘宝、天猫带到澳大利亚。

在张勇看来,中国方案的落地,也绝非复制国内模式那么简单,需要做出许多因地制宜的调整。譬如,国内的配送依靠大规模的配送员体系,而澳大利亚的物流服务则是建立“自提点”,目前天猫海外和菜鸟在全澳洲建立了65个自提点。

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中国方案的全球化,也包括“新零售”的走出国门。2017年,阿里在国内12个城市52个商圈组织了60个天猫快闪店。今年4月14日,天猫海外正式宣布,澳大利亚海运服务正式开通,一周后,天猫快闪店正式登陆墨尔本、悉尼,包括全棉时代、小米、林氏木业、波司登、九阳、良品铺子等中国品牌,通过“新零售”踏上澳洲。

阿里的“中国方案”的落地,注定的需要一个多元化的“多国部队”,在张勇看来,“从中国走向世界,中国人华人必须扮演非常重要的角色,但光有华人还是不够,我们还要多元化的构成,最重要的是先不给自己戴帽子,定定位,没有什么事情是不可能的,所有东西都可以重新定义”。

“多国部队”的建设,是个“中学为体,西学为用”的渐进过程,阿里在澳洲以及其他海外办公室中,除了本地的外籍人士与华裔,还有许多“阿里旧将”——不久前,彭蕾辞去蚂蚁金服董事长,张勇亲自请她出山,接手了LAZADA,同样的,还有澳新版的周岚,她是阿里工号48号的员工,此外,还有此前天猫总裁乔峰,张勇说,“乔峰已经结束他的奶爸生活,正式回归担任我们的北美商业大使”。

从彭蕾到周岚、乔峰,他们经历见证了阿里在中国市场的崛起,短暂休息后,又回到了阿里全球化的海外征程,对他们、对阿里来说,国际化、全球化,其实是再造一个阿里。

2007年,5月11日宝岛女子组合SHE发行了专辑《PLAY》,其中一首名为“中国话”歌词中写到,“全世界都在讲中国话”,这首歌成为年度金曲,风靡一时。2017年,来自“一带一路”沿线的20国青年评选出了中国的“新四大发明”,包括高铁、支付宝、共享单车与淘宝。

“新四大发明”也在向海外输出,背后是中国文化与生活方式的全球化。新零售的中国方案出海,中国零售业换道超车。

“我们坚信数字经济的发展,会更推动全球化。”张勇说,“因为互联网,数字技术是没有国界的,社会更扁平更透明,贸易会更便利,更顺畅”。

“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”。澳洲与加拿大的龙虾、澳洲和牛、智利与美国的樱桃,还有泰国金枕头榴莲成为越来越多国人的消费选择,天猫淘宝上购买更为方便,更重要的是,它们并不贵。与此同时,澳洲悉尼以及其他地区,也能通过淘宝,吃到豆芽,喝到豆浆,还能划龙舟。

未来或许便没有了家乡与他乡的距离与落差。世界在变小,生活在变好。

在古代,王维说,“独在异乡为异客,每逢佳节备思亲”。在未来,能淘宝的地方,就叫家乡。

关键词: 财经
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