挺进“家·生活”深水区，国美零售构建全零售生态共享平台

国美零售“家·生活”战略实现了再一次跨越。

10月11日，国美零售（0493.HK）发布公告，其与控股股东全资拥有的国美管理订立了框架协议，将向国美管理的五家附属公司，包括国美家、共享共建、打扮家、安迅物流及国美窖藏提供管理服务，服务期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，为期三年。

这也意味着，国美零售的“家·生活”战略正式进入了第二阶段，在此阶段，国美将把线上与线下平台资源整合起来，打造一个更开放的平台生态以及更加丰富的资源网络，对现存的全链条进行优化，为链条中的品牌商、零售商进行赋能，最终为消费者带来更好的服务体验，同时实现企业的降本增效。

一直以来，国美零售都以用户思维、科技思维与闭环思维，整合场景、供应链、营销和客户服务，并进行一体化运营和模式创新。而此次代管方案的签订，也是符合国美整体发展战略及长远发展利益的又一举措，国美方面透露，预期3年服务期内将为国美零售带来万亿流量、百亿平台收入，从而带动千亿估值增量。

零售+服务双业态，“家·生活”战略加速落地

2017年，国美正式提出“家·生活”战略。深耕零售业的基因使得国美能够迅速从零售业、服务业和内容社交这几大业务中打下此战略的深厚根基。“家·生活”战略主要包括三个聚焦：一是聚焦“家生活”市场；二是聚焦线上、线下相融合的零售业、家服务业；三是聚焦构建以赛事、榜单为特色的娱乐化内容社交平台。

此外，在国家“双循环”发展格局和经济向高质量发展转变等一系列政策指引下，国美还以行业模式创新，技术赋能线上、线下为突破口，搭建全零售生态共享平台，更好地将“家·生活”战略落地。

具体来讲，国美在“家·生活”的战略下，打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台，使得国美能够从上游供应链到下游消费者端全链路实现商业模式的闭环，沉淀出一个全新的商业模式，推动国美零售“全场景、全链路、全服务、全模式”的整体升级，这六个平台也在不断加速“家·生活”战略的落地。

对于厂商来说，从前厂商在线上和线下要同时配备两个团队，常常会造成分工不明确、定位不精确的后果，这也导致了线上线下经常出现互相竞争的现象，而国美推出的线上和线下平台通过业务互补融合，不仅降低了厂商在平台方面的投入，也减少了恶性竞争出现的概率，使得厂商们能够高效协同线上和线下，实现降本增效。

对于消费者来说，过往许多品牌线上和线下商品的价格，介绍内容以及服务质量都存在很大的参差，如何选择更合适的下单购买的渠道永远是令消费者十分头痛的事情，国美通过线上线下统一标准，彻底解决了消费的顾虑。国美创始人黄光裕在采访中表示，“我们是靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同，并不是靠流量的概率来获取交易量，流量对我们来讲并不是唯一的，更多的还是获得消费者的认同。”

综上来看，在“家·生活”战略真正落地后，国美便已经超越了传统意义上的零售商，而是真正做到了将零售业与服务业两种业态相结合，并互相形成赋能。

零售为服务提供客源保证，而服务更好地为零售提供支持，在这样的全新交易模式下，零售商、品牌商以及消费者都能获得更好的服务体验，同时反哺国美所搭建的生态，实现相互赋能，而不是过往的“各人自扫门前雪”的行业状态，真正带动行业向着良益的方向继续高质量发展。

打造长期商业模式，国美加速进击

在“家生活”战略第二阶段，国美零售还将充分整合集团六大平台的资源以及外部资源，在互动、互助、互补的基础上，实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环。

这也使得国美零售能够不断引领行业的发展创新，以及持续为消费者提供更多低价优质的商品与服务，同时为平台链条中的厂商、平台等各个角色赋能，更好地优化并推动行业发展。

从大的背景来看，此次代管协议的签订，不仅是国美响应国家政策的一大举措，也是国美顺应行业发展的必经之途，此外更是“家·生活”战略第二阶段发展的必然结果。

在代管协议签订前，国美零售与国美管理也订立了租赁协议，根据协议，国美管理将向国美零售出租三处位于北京和长沙的物业，租期为20年。

种种动作，不难窥见国美的商业版图以及长期战略的规划。

如果说签订租赁协议是国美释放了回归线下的信号，那么“家·生活”战略背景下的整体托管便能够进一步完善国美零售线下平台的的基础和能力，同时拓宽了供应链范围，实现线上和线下平台的全面整合，提升国美零售的行业优势。不仅如此，国美零售的生态还能够为上市公司实现反哺，让上市公司形成完整的零售经营和服务闭环，也是国美完成战略升级总体路径最好的结果。具体来讲，本次交易对于上市公司及国美的赋能主要总共可以概括为六点：

一、形成了战略的闭环生态，享有了无风险收益；

二、上市公司不止享受了估值的四折优惠，还享受了无偿获得50亿左右的增量；

三、通过资产包形成增量业务，带来万亿流量加持；

四、国美零售的存量业务会继续增长，以50%以上的增长率进行相应的增长；

五、闭环生态的形成将提升国美零售以低成本、高效率获取流量的能力，降低B端全链条的综合费用率，最终让利给C端，形成共赢格局；

六、整个上市公司国美零售的估值逻辑将进行重构，也更有利于未来资本运作。

此次大股东将5个战略资产包以代管方式注入国美零售，进一步增强国美零售供应链资源和能力。在此基础上，国美零售通过六个平台协同经营形成完整闭环，不仅健全了公司价值链，还释放出协同经营的新增长空间和经营价值；另一方面，代管协议明确国美零售将获得管理收入和股权奖励，并锁定了5个战略资产包价值增值的优先购股权。

国美零售CFO方巍表示：“随着本次代管方案的签订，上市公司的发展战略已非常清晰，经营赛道会更加厚实，上市公司在‘家·生活’战略的推进和价值创造上，具备了完整且稀缺的资源和能力，可以轻装上阵，全速进击。”

而这也正是前文写到国美能够预测“千亿估值增量”的底气。

在“家·生活”战略第二阶段，国美完善了线上平台、线下平台、物流平台、大数据、云平台等六大平台建设，打造了全链路、全模式、全零售的发展，同时持续发力全零售生态共享，这也是诞生本次交易的根本原因，这次交易也成为了国美实现长远发展的顶层布局。

黄光裕表示，“国美‘家·生活’战略第二阶段实施以来，我们越发坚定地认识到我们选择的道路，我们开展的工作，与国家政策、行业趋势和市场需求，是高度契合、同频共进的。我们很高兴，国美行进在正确的道路上。”

未来，国美零售还将通过做精做强六个平台，以线上真快乐，线下国美家为主导，形成完整的商业链条，优化成本，让利消费者，同时实现商家和企业自身更好的盈利能力，实现真正的良性循环的竞争优势。

我们可以相信的是，这样的全零售生态共享模式在市场中一定会拥有更为长久的生命力，也将成为国美极深的护城河之一，作为国美零售的核心竞争力，帮助它能够更好地在广阔的消费市场中成功实现突围。