$495一晚！澳洲排名第一的绝美民宿状告奇葩客人！生意难做

Daylesford和Hepburn Springs是维州著名的休闲温泉小镇，被大众亲切地称为“Spa Country”。

这里不仅有各具特色的温泉池，还有许多风景如画、别具一格的度假屋。

大家知道吗？

2020年最新排名中，问鼎澳大利亚第一的度假屋就在这座温泉小镇里！

它就是——

Clifftop at Hepburn

远远望去，度假屋周边的自然风光已经是美不胜收了。

超酷的树屋设计，像是与周边的树木融为一体了！

走进度假屋里，又会有别样的感觉。

虽然人在屋里，但是望着窗外郁郁葱葱的森林，放佛置身于大自然中，自然又惬意。

度假屋里的卧室，设计得也非常精致。

还是那句话，一分价钱一分货。

住在这里一晚就要$495！

不过看着这环境，只能说钱花得值了。

这里不像酒店装饰的那样枯燥无味，反而有种温馨的感觉。

卧室里还有片落地窗，自然风光尽收眼底。

冬天来小镇泡温泉，再住上这间度假屋，真的是一种绝妙的享受。

洗手间设计得也很有感觉，原木设计让人一眼看去就有种清新自然的感觉。

看完这几张图，不得不感叹一下，能得澳洲第一的果然有两把刷子！

不过就算得了澳洲第一，还是不可避免地受到了今年疫情的影响。

自疫情开始以来，Clifftop at Hepburn接到了上千通取消住宿预订的电话。

考虑到今年疫情大家日子都不好过，Clifftop at Hepburn同意住客的请求，一一退还了押金。

没想到“吃力不讨好”，因为退款这件事，他们反而被牵扯进了一场风波中。

8月14日，一个叫Kaleen Dalliston的女网友在脸书上大骂Clifftop at Hepburn度假屋，

“你们就是这样处理事情的吗？我们给你付了钱后，服务都很好。但出了事情，我们申请退款的时候，你们就消失了。

拒不回复、拒不沟通、拒绝退款。

这种做生意的方式实在太糟糕了，我已经向消费者协会投诉了你们这样不道德的行为。不知道你们还对多少消费者做出同样的事，你们实在又贪婪又可悲。”

在脸书上骂完之后，这名女子又去Trip Advisor上给这家度假屋留差评。

不仅呼吁网友千万不要去这里住宿，而且还要求大家帮她转发扩散她的遭遇。

Clifftop at Hepburn度假屋的主管Hepburn Dave Penman看到这则贴文后非常生气。

因为他们早早就把钱退给了这名女子，没想到这名女子收到退款后，还反过来诬告他们。

被人从背后捅了一刀的Clifftop at Hepburn度假屋也不甘示弱。

他们立刻开告这名女子，起诉这名女子的不当言论侵犯了度假屋的名誉。

此外，他们还要求这名女子必须进行名誉赔偿。

目前还未正式开庭审理这一案件，不过网友内心已经有了自己的判断。

很多人在Kaleen Dalliston发布的差评帖子下留言。

“你说的这些很难让人相信。你确定你没理解错吗？

我看过很多人对这间度假屋的评价，都是很好的评价。

希望你不是来闹的。”

“我之前在Clifftop住过，他们的服务是我遇到过最好的！非常推荐大家都来试试。”

还有网友表示，

“你这是在帮他们免费打广告。看完你的帖子，我倒想去那里住上一晚了。”

就像很多网友留言说的，这估计又是个“Karen”来闹事。

（注：Karen这个名字是一个梗，常用来指那些歧视有色人种，喜欢抱怨，喜欢刁难服务生的白人女性）

不过小微也希望这事是双方的一个误会，但无论如何，今年的疫情已经让大小企业都很难做生意了，希望大家理性处理纠纷。